1. 賓館怎么和旅游公司合作
1、在旅游服務行業(yè)鏈條上無論是旅行社、導游、酒店還是景區(qū)...都需要針對自己的服務內容、服務方式給予創(chuàng)新;一沉不變只是讓游客產生某種“視覺疲勞”。
2、針對當前本行業(yè)有可能出現的惡性競爭、同質化現象,提供多樣化、差別性的服務,有利于滿足顧客千差萬別的需求。3、將本行業(yè)結合電子商務、電子信息等高新科技技術,旨在拉近與顧客之間的距離,利用好這些載體和平臺,實現與顧客的無縫對接。4、本行業(yè)的決策者在戰(zhàn)略高度上對市場需求的宏觀掌控和引導,實現對市場動態(tài)的“追隨者”到“引領者”,所開發(fā)產品切實符合顧客“超預期”的感受。5、能夠讓顧客感受到“賓至如歸”自然離不開本行業(yè)各個部門之間的通力合作,通過溝通與協調,使得顧客在旅游鏈條上能享受到“一站式”的服務水準。
2. 賓館怎么跟旅行社團合作
2、inn n.
(尤指鄉(xiāng)村或公路邊的) 旅館, 客棧,酒館
vi.
住旅館
resort n.
度假勝地
a health resort
休養(yǎng)勝地
2、lodge n.
門房, (獵人住的)山林小屋, (游覽區(qū)的)旅館, (地方社團的)集會處
vi.
臨時住宿, 寄宿(某人家)hotel n.
旅館, 客棧, <俚>監(jiān)獄;大旅社 (規(guī)模較大,既提供住宿也提供餐飲)
hostel n.
宿舍, 旅店, 客棧
寄宿舍;會館;(校外)學生宿舍
青年招待所 (經濟型的小旅社,主要提供住宿)
3. 賓館怎么和旅游公司合作的
1、打開電腦上的任意一瀏覽器,搜索“飛豬旅行”,然后在搜索結果中點擊飛豬旅行的官網。
2、進入到飛豬旅行的主頁面后,點擊右上角的“商家中心”按鈕。
3、在彈出的界面中,點擊第一個選項“商家入駐”。
4、選擇入駐企業(yè)是境內還是境外,然后點擊下方的“立即入駐”。
5、根據酒店的信息選擇條件,然后點擊下方的“立即入住”,即可入駐飛豬旅行。
4. 酒店怎么和旅游團合作
酒店和旅行社合作方式:
1、按年簽約制:旅行社與酒店簽訂合約,按照年度為單位,年度旅行社在該酒店訂房達到某個目標數量之后,享受特定的折扣;部分酒店采用階梯式的激勵政策,制定不同的入住目標給予旅行社不同的折扣;
2、按年(季度)返點制:以年度或季度為周期,旅行社入住該酒店,按照約定的價格結算,并在年末或季末按照該周期內所消費的總額以一定的比例來返點給旅行社,作為激勵;
現在的酒店與旅行社的合作大概就是協議價格簽約制和返點制兩種。
5. 飯店如何與賓館合作
1、進入美團個人主頁,找到“我要合作”點擊進入。
2、接下來選擇要入駐的類型,比如點擊酒店商家入駐(需要有實體店)
3、接著注冊點評管家,填入驗證號再輸入登錄密碼,點擊立即注冊。
4、接下來按照提示,下載點評管家并安裝打開,點擊立即入駐。
5、在彈出的商家入駐界面填入信息,再次按照步驟3操作
6、接下來認領門店,點擊“請您認領您的門店,完成入駐”
7、在出現的界面中點擊“繼續(xù)入駐”
8、接下來出現選擇門店,可以在搜索框輸入自己門店的名稱進行搜索,也可向上滑動界面找到自己的門店名稱,找到后點擊右側的“選擇”。
9、接下來有營業(yè)拍照的勾選“已辦理好”,填寫營業(yè)執(zhí)照上的信息
10、然后點擊營業(yè)執(zhí)照附件,上傳營業(yè)執(zhí)照的照片還有法人照片及信息
11、最后,勾選“我已閱讀并同意”,再點擊“提交審核”就可以了。接下來自會有服務員打電話與您溝通。
6. 公司怎么和酒店談合作
首先你要學會做人,把自己的人脈做到酒店負責人那里去。這樣你們成為了好朋友,就可以把自己的產品推到酒店去。
你可以免費的送給酒店負責人一些茶葉,作為你的廣告費用。如果得到了廣大用戶的喜歡,那么你就可以把你的茶葉推廣出去了。需要注意一點,要保證茶葉的質量。
7. 賓館可以和什么合作
,討論一下,我想他們也是很樂意跟你們合作的。
就是把你們酒店的客房報價和設施情況做成個報表之類的向旅行社派發(fā),根據旅行社客人的不同,確定目標群.有時候一張報表不足以表現你們酒店的方方面面,可以做些幻燈片向他們展示,可以的話借助你的名片,最好有你們酒店的網站可以看就更好. 一般和旅行社做地接的部門聯系,可以派遣銷售部徹底走訪一下旅行社,要想生意好,一定不能偷懶,旅游團是一方面,旅行社的散客業(yè)務和酒店預定業(yè)務也非常重要,多看一些旅游相關的資訊,了解旅游業(yè)動態(tài),對于酒店的經營也是有很大幫助的。。。。。。。
8. 飯店和旅游團怎么合作方式
地接在接受任務后,應該掌握旅游團以下情況:
1.組團信息: 團隊名稱、聯絡人姓名、電話號碼、團號、旅游團的結算方式、旅游團的等級和全陪的姓名。 旅游團人數包括兒童、用車、住房、餐標(是否含酒水)等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求,有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項 落實接待事宜 地接在旅游團抵達的前一天,應該與有關部門和人員落實。檢查旅游團的交通、食宿方面的問題。 落實旅游車輛,知道司機的姓名、電話、車型、車號。與司機定好時間。
2.落實住房,賓館的位置,名稱、概況、服務項目和設施。向賓館核實房間的數目,級別是否和接待計劃相同,是否含早 向賓館提供該團抵達的時間 落實用餐 地接應該提前與有關餐廳聯系,確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數、餐標、特殊要求等
3.了解不熟悉的景點的情況 去景點的路線。開放時間,最佳游覽路線,廁所位置,以便活動順利進行。 與全陪聯系,了解接團的時間和地點,防止漏接、空接事故的發(fā)生。
4.做好物質準備 上團前,地接應該做好必要的物質準備,帶好接待計劃(派團單、日程表、意見單、協議單),結算憑證(景點門票、房單、餐單)、導游證、社旗、話筒、接站牌。 地接在填寫各種結算憑證時,具體數目一定要與該團實到人數相符。
5. 知識準備 聯絡暢通準備:備齊并隨身攜帶與有關接待社各部門、車、餐、賓館等單位的問訊電話號碼。 旅游團抵達前的工作 提前抵達車站及接站處,核實到達的準確時間迎接旅游團。根據標志或其它特征主動問詢。認找旅游團。 旅游團到達的服務 締結應該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。引導游客前往登車處,游客上車時,地接應該恭候在車門旁,協助或攙扶游客上車就座,待游客坐穩(wěn)后,禮貌清點游客人數(切忌用手點)人數到齊坐穩(wěn)后請司機開車。地陪在旅游車上開始工作前,要將電話調至靜音或振動。無緊急事不要在旅游車上打電話。
6.途中服務 致歡迎詞(歡迎詞要有激情、有特點、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導游身上來,給游客留以深刻的印象) 問候語:各位來賓、各位朋友,大家好,大家辛苦了 歡迎詞:代表所在旅行社、本人幾司機歡迎游客光臨本地。 介紹語:介紹自己的姓名及所屬單位,介紹司機。 希望語:表示提供服務的,誠摯愿望,希望得到合作的醫(yī)院。 祝愿語:預祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打預防針〉〉》 首次沿途導游 介紹本地狀況,如地理位置,歷史沿革,人口狀況行政區(qū)的劃分,市政建設等。 風光風情介紹:(隨機應變,見人說人,見景說景,與游客同步觀賞) 介紹當地的天氣及出租車情況。
7.介紹下榻的飯店:賓館的位置,名稱,星級標準,主要設施的使用方法。,到賓館所需要的時間。入住手續(xù),注意事項(打預防針) 宣布當日和次日的活動安排 叫早時間,早餐時間,集合時間下頓餐的時間 抵達賓館的服務 協助辦理住宿手續(xù) 請領隊發(fā)放房卡,地接要知道領隊和全陪的房間號碼。將自己的聯系方式告訴領隊和全陪。以便有事聯系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時間、賓館的門禁時間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設置的問題、提醒客人晚上出去的時候一定要結伴而行,帶上賓館的聯系方式、附近商店的位置。 導游要和賓館定好叫早時間,協助客人入住后遇到的各種問題。導游必須在客人安頓好之后方可走開,走時留下聯絡方式。 帶旅游團用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。(游客就餐時,提前告訴酒水自理,不要催,讓游客安心吃飯的原則。在游客就餐期間,至少要起身去看兩次)。餐標盯好,(清點菜和湯)搞知游客,讓游客明了。 ~~吃海鮮~~ 吃海鮮時不喝或少喝啤酒,喝啤酒不要急,可多喝白酒。吃完海鮮不要下海,以免著涼鬧肚子。盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄,喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景點出發(fā)前的準備 提前到達出發(fā)地點(至少10分鐘) 核實人數 落實旅游團當天的用餐 提醒注意事項 出發(fā)前一天,地陪應該向游客預報天氣情況,游覽景色的地形特點,帶好衣服雨具,換上舒適的鞋,這些看來是小事,可會使游客備感親切,感到地陪服務周到細致。也可以減少游客生病,扭傷、摔傷等問題的發(fā)生。 準時集合登車 途中導游,首先上車要問好(餐后要問大家是否吃飽,講解必須面對游客,上車、下車恭候在車門旁,面對的方向不是游客不能去的方向。車上簡單介紹景點,讓游客有遐想的空間,引起游客興趣)
8.重申當日的活動安排,包括中午、晚餐的地點。向游客說明到景點所用的時間。視情況介紹新聞。 風光導游 介紹游覽的景點 活躍氣氛 例:問候大家,遇到節(jié)假日,可順便說下節(jié)假日的相關趣事及來歷。 把旅游的行程向大家說明一下 把目的地的情況簡單介紹一下
9.注意事項:在車上說好注意事項 進入景點以后告訴游客講解的時間,自由活動的時間,告訴游客洗手間的位置,告之回程路線,大家盡量不要離開團隊,隨時清點人數。走環(huán)型路時,更要告訴游客(如果您累了,煩了,我可以給您指路;山上的岔路很多,如果您不想談險就和我一起走吧….) 導游的見解應該包括景點的歷背景、特色、地位、價值等方面的內容。講解時,語言不僅要表達的清楚,還要生動優(yōu)美,富有表達力。不僅讓游客增長見識,還讓游客得到美的享受。注意安全。 去下一景點時,清點人數,介紹到下一景點的時間(車程),回顧剛才剛剛走過的景點,問大家有什么疑問,簡單介紹下一景點。
10.游覽結束的回程導游 清點游客人數 總結當天游過的景點的內容,適當的補充一下因游覽時間不夠、人多而漏掉的內容。下車時要特別提醒游客帶好隨身攜帶的物品,并照顧游客下車。
11.送站服務 核實確定交通票據、車次、時間、站名。 商定出發(fā)時間。 協助賓館與游客的帳目。 及時歸還證件 集合上車,提醒游客帶好物品,不要落下 送站途中的講解服務 行程回顧,有哪些沒有去過的地方,歡迎下次再來 致歡送詞 感謝語:對全陪、領隊、游客、司機合作的感謝。 惜別語:表友誼的惜別之情。征求意見語。 致歉語: 祝愿語:期待再次相逢,表示美好祝愿 提前到達車站。(乘火車1個小時前到達)車啟動后方可離開