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商務(wù)英語(yǔ)談判中西文化差異有哪些?

2022年10月12日 13:42:2820

??中美文化差異中國(guó)跟美國(guó)在有些文化及社會(huì)差異上是根深蒂固的,下文提出我觀察到的一些例子。筆者在這里要強(qiáng)調(diào)這些觀點(diǎn)是一般性的,當(dāng)然仍有個(gè)別之特例。一、個(gè)人主義美國(guó)人相當(dāng)崇尚個(gè)人主義,東方社會(huì)(當(dāng)然包括中國(guó)人)則強(qiáng)調(diào)家族及階級(jí)層次。這是一個(gè)非常重要及有影響力的分別。
??美國(guó)人崇尚個(gè)人特質(zhì)的例子很多,父母較少伸手干預(yù)子女的發(fā)展。二、隱私權(quán)美國(guó)人通常很尊重別人的隱私。就是知己之間也很少問(wèn)到別人太切身的問(wèn)題,例如年齡、薪水及婚姻狀況等。也應(yīng)當(dāng)少談?wù)摰谌叩氖虑?。不?qǐng)自來(lái)的訪客(包括父母親)是絕對(duì)不受歡迎的。三、不拘禮美國(guó)人在衣著娛樂(lè)方面,都比較隨便。
??最重要的是人與人之間的交往都比較不拘禮,即使雙方在年紀(jì)上或地位上有很大分別也不例外。這方面的例子多不勝數(shù),例如很多學(xué)生對(duì)教授,及晚輩對(duì)老人家都直接稱(chēng)呼firstname可見(jiàn)一斑。這種越代,越身份的不拘禮表現(xiàn),在很多東方人眼中則認(rèn)為是失禮的行為。
??四、開(kāi)放與直接美國(guó)人是相當(dāng)開(kāi)放和直接的,尤其在專(zhuān)業(yè)的討論,往往秉持著不同意見(jiàn)而爭(zhēng)論(注意:是爭(zhēng)論,不是拍桌子,摔麥克風(fēng)的吵架)。相反地,東方人往往不會(huì)直接沖突,而是婉轉(zhuǎn)地通過(guò)地位比較高的第三者來(lái)疏通。五、獨(dú)立性美國(guó)人通常較不喜歡依靠別人,甚至父母的幫忙也不一定樂(lè)于接受,而父母亦鼓勵(lì)子女早早離家,獨(dú)立地生活與發(fā)展。
??我國(guó)青少年在這方面就發(fā)展得較慢。對(duì)留學(xué)生來(lái)說(shuō),要注意到指導(dǎo)教授非常重視研究生能夠獨(dú)立做研究的能力。而對(duì)英文不靈光的留學(xué)生來(lái)說(shuō),當(dāng)你向美國(guó)人借筆記時(shí)如被拒絕,不一定表示他們討厭你,極有可能是他們將心比心,認(rèn)為你應(yīng)該獨(dú)立而已。六、競(jìng)爭(zhēng)性美國(guó)社會(huì)的發(fā)展依靠競(jìng)爭(zhēng)來(lái)作為推動(dòng)力。
??Workhard,playhard是大部分人的作風(fēng)。他們?cè)谘哉Z(yǔ)爭(zhēng)辯時(shí)都喜歡壓倒對(duì)手,這種gettingthelastwordin的作風(fēng)當(dāng)然是競(jìng)爭(zhēng)性的一種表現(xiàn)。他們的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)精神也顯露在體育比賽方面,即使是他們所謂的playingforfun時(shí)也是蠻認(rèn)真的。
??一般美國(guó)人對(duì)于一個(gè)球隊(duì)都十分狂熱,往往藉此發(fā)泄情緒。例如校隊(duì)比賽時(shí)校警常常要檢查進(jìn)場(chǎng)的觀眾,不讓他們帶酒進(jìn)場(chǎng)。球賽比賽時(shí),觀眾都喧嘩沖天,往往亂拋東西。有些助興表演也有點(diǎn)莫名其妙,例如有一招是將一個(gè)女啦啦隊(duì)員,從觀眾席的底層拋起,一級(jí)級(jí)的人將她接著又再拋上去,直到最高層又再拋下來(lái);偶然也有失手受傷的事情發(fā)生。
??筆者也算是球迷,但都是在家看電視,免得在現(xiàn)場(chǎng)活受罪。而且要算準(zhǔn)時(shí)間,當(dāng)球賽完時(shí)避免走在路上,因?yàn)榍蛎栽谮A球時(shí)歡天喜地(如果你看到開(kāi)車(chē)的人在亂按喇叭,你不用聽(tīng)報(bào)告就知道贏球),輸球時(shí)則沮喪憤怒,兩種結(jié)果都是瘋狂畢露。有些血?dú)夥絼偟男』镒痈W鲆恍┢婀值氖隆?br>??有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是,如果不是在發(fā)泄情況下,絕大部分的美國(guó)人都是很守規(guī)矩、不騷擾別人的。七、公眾場(chǎng)合應(yīng)有的禮數(shù)美國(guó)人通常都能尊重別人的安寧。在歌劇院不用說(shuō),就是在戲院也都能噤聲欣賞。在餐廳吃飯時(shí)的交談聲音也相當(dāng)?shù)?,跟中?guó)有劃拳斗酒的吵鬧大不相同。
??排隊(duì)時(shí)都很守秩序,插隊(duì)是不被接受的,蜂擁上車(chē)的事情絕對(duì)很少發(fā)生。開(kāi)車(chē)的人通常很守交通規(guī)則,例如在夜深無(wú)人時(shí)也不闖紅燈,尊重行人,讓路人先過(guò)馬路等。來(lái)自較不遵守交通規(guī)則國(guó)家的留美學(xué)生尤其要特別小心。八、朋友模式美國(guó)人囗中的朋友定義比較廣泛,而且有區(qū)隔性;譬如說(shuō)工作上的朋友、打球的朋友、學(xué)校的朋友、喝酒的朋友等等。
??另外美國(guó)地域廣大,人口流動(dòng)性也高,而且朋友之間絕少吐露私人的事情,所以友情是比較溫水性。中國(guó)人的友情通常是牽一發(fā)而動(dòng)全身,一言不合就盡量避免跟對(duì)方碰面,起落性比較大。中國(guó)人朋友之間借錢(qián)是相當(dāng)普遍的,而美國(guó)人朋友之間借錢(qián)是鳳毛麟角的。
??九、金錢(qián)的運(yùn)用模式中國(guó)人通常做的預(yù)算都比較保守,而美國(guó)的預(yù)算則比較接近極限,而且往往有消費(fèi)超過(guò)預(yù)算的傾向(跟美國(guó)社會(huì)大量使用信用卡也有關(guān)系)。美國(guó)人很舍得買(mǎi)東西,尤其是在購(gòu)房及汽車(chē)上,對(duì)于吃喝方面,尤其是請(qǐng)客,則比較猶太;而中國(guó)人則比較舍得花錢(qián)在請(qǐng)客方面。
??十、世界觀可能因?yàn)槊绹?guó)多年來(lái)的興盛及教育重點(diǎn)在某方面仍有偏頗,美國(guó)人多數(shù)以本國(guó)為中心,對(duì)于別國(guó)的認(rèn)識(shí)十分膚淺。美國(guó)人對(duì)世界地理的無(wú)知是令美國(guó)國(guó)家地理學(xué)會(huì)(NationalGeographicSociety)十分痛心的事情。在美國(guó)流傳一個(gè)笑話:東北部的某一個(gè)州的某居民,寫(xiě)信去州政府詢(xún)問(wèn)關(guān)于NewMexico的情形,答復(fù)居然是:關(guān)于別國(guó)的情況我們不大熟悉,無(wú)可奉告。
??中國(guó)文化的淵源來(lái)自中庸儒學(xué),這決定了中國(guó)人非常注重面子,注重尊嚴(yán),任何有損于面子及集體尊嚴(yán)的事是不可饒恕的。或者說(shuō),中國(guó)人的行動(dòng)準(zhǔn)則多少有謙牧自守的傳統(tǒng)大國(guó)觀,滲透著“己所不欲,勿施于人”的內(nèi)斂意味。中美文化本質(zhì)上的相悖、兩者間的內(nèi)在矛盾是產(chǎn)生摩擦的主要原因,而中美在經(jīng)濟(jì)利益上的相互補(bǔ)充又將兩國(guó)吸引在一起,導(dǎo)致雙方為文化上的歧異做出妥協(xié)。
??解決中美之間的問(wèn)題,文化差異同樣不是對(duì)決的理由,恰恰相反,中國(guó)文化經(jīng)過(guò)上下五千年的歷史長(zhǎng)河洗禮,具有極強(qiáng)的韌性和包容性,因此中美關(guān)系在未來(lái)一系列問(wèn)題上有可能產(chǎn)生摩擦與不和,但這種摩擦與不和不會(huì)影響中美關(guān)系的長(zhǎng)期發(fā)展。從歷史回顧來(lái)看,中美之間走向?qū)沟睦碛杉词共荒苷f(shuō)全然不存在,但也至少可以說(shuō)是屈指可數(shù)的。
??導(dǎo)致中美關(guān)系如此欲進(jìn)而趑趄的原因,恐怕在于隨著全球化浪潮的推進(jìn),雙方對(duì)彼此的理解卻越來(lái)越顯得滯后。

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