1. 散客旅游適用人群
目標(biāo)客戶群：攜程將市場(chǎng)定位在中等收入及中等以上收入的白領(lǐng)階層，針對(duì)其消費(fèi)需求及消費(fèi)習(xí)慣提供旅游產(chǎn)品與服務(wù)，這一市場(chǎng)是主要的利潤(rùn)來(lái)源。目前攜程的目標(biāo)客戶主要考慮三個(gè)方向的客戶：
1、星級(jí)的店家；
2、各地機(jī)場(chǎng)；
3、中高檔成功人士。他們大多為商務(wù)旅游人士和散客，因而業(yè)務(wù)季節(jié)性并不明顯，成功避免了傳統(tǒng)旅游企業(yè)利潤(rùn)季節(jié)波動(dòng)性的劣勢(shì)。
2. 旅游散客比例
我都是一個(gè)人報(bào)團(tuán)出游，免得約人，還要約時(shí)間，我感覺(jué)一個(gè)人想什么時(shí)候走就走，想去哪里就去哪里玩自由自在。團(tuán)員都是來(lái)自四面八方，相互之間都很客氣，想拍照了就 請(qǐng)團(tuán)友幫忙拍，有時(shí)我經(jīng)常請(qǐng)其他游客幫忙拍，他們都很樂(lè)意幫忙的，有時(shí)別人也會(huì)叫我?guī)退麄兣恼?。我?9年就游過(guò)七個(gè)地方：西藏、云南、張家界、黃山、浙江、江蘇、嵊泗列島。一個(gè)人出游首先自己身體要好，再是心理一定要強(qiáng)，還有就是備些常用藥在身。
3. 散客旅游服務(wù)的類型
旅行社主要為散客提供以下三種類型的服務(wù)：?jiǎn)雾?xiàng)委托服務(wù)、旅游咨詢服務(wù)、選擇性旅游服務(wù)。
如未接到應(yīng)接的游客或小包價(jià)旅游團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)：詢問(wèn)機(jī)場(chǎng)（車站）的工作人員，確認(rèn)本次航班（列車）的游客確已全部進(jìn)港和在隔離區(qū)內(nèi)已沒(méi)有出港的游客。導(dǎo)游人員要與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘。若確實(shí)找不到應(yīng)接的游客應(yīng)同計(jì)調(diào)人員電話聯(lián)系，報(bào)告迎接的情況，核實(shí)游客或旅游團(tuán)抵達(dá)的日期或航班（班次）有無(wú)變化。與下榻的飯店聯(lián)系，查詢是否已自行到飯店。當(dāng)確認(rèn)迎接無(wú)望時(shí)。經(jīng)計(jì)調(diào)部門同意方可離開(kāi)機(jī)場(chǎng)（車站）。
4. 散客旅游類型
一個(gè)人旅行叫長(zhǎng)大。一個(gè)人叫無(wú)聊。流浪 ...看自己怎么理解了，一個(gè)人你想把她叫做什么她就是什么，一切隨心，說(shuō)走就走的旅行。一個(gè)人行走，若是寂寞了，尋一座霓虹燈迷離閃爍，燈紅酒綠的城市，登上樓頂，俯視萬(wàn)家燈火，在繁華中體會(huì)熱鬧;若是厭倦了喧囂，尋一處寧?kù)o的幽谷，找尋隱藏在山間的純凈和那“鳥(niǎo)鳴山更幽”的飛鳥(niǎo)。
每一種過(guò)程都算是一種旅行，擺好自己的心態(tài)再去計(jì)較得與失。
每一次的旅行都算是一種歷練，純粹的碎碎念隔閡了你我之間。而每一次的歷練，終究成熟了自己成就了青春。
5. 什么叫散客旅游
1、行程安排不同：散客旅游一般是由游客自行計(jì)劃和安排其旅游行程；團(tuán)隊(duì)旅游的行程則是由旅行社或其他旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)來(lái)計(jì)劃和安排。
2、付費(fèi)方式不同：散客旅游多采用零星現(xiàn)付方式；團(tuán)隊(duì)則采用包價(jià)方式要求提前一次性支付旅費(fèi)。
3、價(jià)格不同：散客旅游活動(dòng)項(xiàng)目是按零售價(jià)格支付，相對(duì)昂貴；團(tuán)隊(duì)旅游在某些項(xiàng)目上可享受折扣優(yōu)惠，相對(duì)便宜。
4、自由度不同：散客旅游的游客自由度大；團(tuán)隊(duì)旅游的游客受團(tuán)隊(duì)約束。
5、旅游人數(shù)不同：散客旅游的人數(shù)多少不一，其中散客包價(jià)旅游人數(shù)我國(guó)現(xiàn)行規(guī)定在9人以下；團(tuán)隊(duì)包括旅游人數(shù)必須在10人以上。
6. 散客旅游適用人群分析
想旅行，找不到旅伴怎么辦？
由于我經(jīng)常一個(gè)人出游，我身邊很多朋友都知道我去旅游，經(jīng)常會(huì)問(wèn)我一些關(guān)于旅游的問(wèn)題。
和上圖這兩位小伙伴一起游柬埔寨浮村圖
有的朋友不喜歡一個(gè)人旅游，非得要有旅伴才出去旅游，但是又一時(shí)找不到有空跟他去的旅伴，這時(shí)候要怎么辦呢？通常有這幾種種情況。
1、這次旅游取消
有的人，真的不喜歡一個(gè)人去旅游，一定得有人和他去他才去，真的找不到身邊的朋友有空和他去的話，那么他寧愿不去這次旅游，也不愿意一個(gè)人去。我身邊就有這樣子人，所以，如果是真的不喜歡一個(gè)人去的話，又找不到人陪，那只能涼拌，這次旅游取消。
2、網(wǎng)上約伴
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)，只要你想去旅游，網(wǎng)絡(luò)上什么旅游攻略，美食攻略都能找得到，不僅是旅游攻略，連旅游伙伴都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上尋找到。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有非常多的旅游交流平臺(tái)，如果你在現(xiàn)實(shí)中找不到朋友有空和你一起去的話，不妨在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起一個(gè)約伴帖子，說(shuō)明你去旅游的目的地，時(shí)間和希望你的旅伴是怎樣的條件，說(shuō)不定就有和你志同道合的人會(huì)找上你，和你結(jié)伴一起去旅游。
一人夜游上海城市圖
3、到青年旅舍找旅伴
我是經(jīng)常一個(gè)人出來(lái)旅游的，但我并非一直是一個(gè)人旅游，因?yàn)槲易〉亩际乔嗄曷蒙?，而青年旅舍有大量的自由行散客入住，有些人跟我一樣也是一個(gè)人旅游的，如果你在青年旅舍那里遇到了和你旅游行程安排相像的，你們可以相約作伴，一起去旅游一段時(shí)間。
現(xiàn)在青年旅舍很多都有驢友群，如果你怕到時(shí)青年旅舍找不到旅伴的話，還可以提前訂好青年旅舍，打電話到前臺(tái)去，讓前臺(tái)幫你把約伴信息寫(xiě)到大廳小黑板上去，看看有沒(méi)有人和你一起旅游。
當(dāng)然了，由于這個(gè)操作是你一個(gè)人先出發(fā)的，有可能在青年旅舍約伴成功，也有可能是約伴失敗，所以這個(gè)操作你是有一定的幾率最后是一個(gè)人旅游的。
旅游想要旅伴，最保險(xiǎn)的還是讓自己身邊的親戚朋友一起去，但如果身邊沒(méi)有人和你時(shí)間同步，能和你一起去旅游的話，那么多多少少都要做出割舍。
如果旅游找不到旅伴，你會(huì)放棄這次行程嗎？歡迎留言。
我是旅樂(lè)音，歡迎關(guān)注我，和我一起旅游吧！
7. 散客旅游者
旅游業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策分析 談網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的旅行社發(fā)展 隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的擁有者（如航空公司、賓館等）和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。
據(jù)Data Monitor公司統(tǒng)計(jì)，1998年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%，到2002年，該比例將提高到35%，成為全球電子交易領(lǐng)域的榜首。
這無(wú)疑對(duì)旅行社這類中介機(jī)構(gòu)又構(gòu)成了巨大的新的挑戰(zhàn)。
CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度全球約有8500萬(wàn)人次以上享受過(guò)旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球的旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)在第七次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中稱：截止到2000年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)約892萬(wàn)臺(tái)，網(wǎng)民總數(shù)2250萬(wàn)人，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。
旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。
因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。
因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：
一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化；
另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開(kāi)旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類型的競(jìng)爭(zhēng)者分割。
因此，因特網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式受到了極大的挑戰(zhàn)。
若不改變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，轉(zhuǎn)換服務(wù)功能，積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網(wǎng)上的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)所取代。 一、旅行社從單一的咨詢服務(wù)功能轉(zhuǎn)為多維的信息交流 旅行咨詢服務(wù)是旅行社的傳統(tǒng)主要功能之一。在對(duì)旅游目的地沒(méi)有非常有效的了解途徑的條件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市場(chǎng)信息和以往的接待經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在為游客提供越來(lái)越多的有關(guān)旅游目的地、旅游交通等方面的信息。
大到目的地的概況、風(fēng)土人情，小到具體的酒店、餐館、出租汽車等，這些信息可以由旅游者直接上網(wǎng)查詢。
這種網(wǎng)上查詢還具有信息量大、直截了當(dāng)、互動(dòng)便捷等優(yōu)點(diǎn)。
但因特網(wǎng)上不易進(jìn)行特定信息的選擇，對(duì)于初上網(wǎng)者來(lái)說(shuō)，在茫茫網(wǎng)海上尋覓，會(huì)感到費(fèi)時(shí)、麻煩、上網(wǎng)費(fèi)用高等。
所以旅行社可利用自己的網(wǎng)站點(diǎn)集中大量的旅游信息，并進(jìn)行分類編輯，方便上網(wǎng)者查找。
為建立完善的旅游信息庫(kù)，旅行社可根據(jù)目前旅游的熱點(diǎn)，選擇相應(yīng)的旅游目的地信息，集中在一起，設(shè)計(jì)成專門的網(wǎng)頁(yè)，供有意旅游者查詢。如中國(guó)旅游資訊網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)站等，有明確的電子商務(wù)概念和思路，提供旅游咨詢、在線行程預(yù)定和支付，一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源，為更廣大的散客旅游者（包括各類商務(wù)、公務(wù)旅游者）提供更個(gè)性化的服務(wù)。
旅行社的網(wǎng)上服務(wù)也可以擴(kuò)展到這些散客旅游者，向其提供更廣泛的服務(wù)。
另外，旅行社根據(jù)自己與各旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者都有廣泛聯(lián)系的特殊地位，還可主動(dòng)對(duì)買賣雙方進(jìn)行調(diào)查研究，逐步形成旅游需求和供給信息庫(kù)，有償向旅游企業(yè)提供；也可與市場(chǎng)研究公司協(xié)作，進(jìn)行旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析，以此逐步形成信息中心。
二、推出更能滿足個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品 旅游者逐步走向消費(fèi)成熟化，他們不僅需要傳統(tǒng)的包價(jià)團(tuán)隊(duì)旅游，而且越來(lái)越多的旅游者希望根據(jù)自己的特殊興趣和愛(ài)好，選擇有針對(duì)性、有主題、有重點(diǎn)的旅游方式。
旅行社如果還是采用“景點(diǎn)＋交通＋飯店＝旅游線路”的簡(jiǎn)單做法，將給旅游者形成低檔次“大路貨”的不良形象。因此，旅行社可利用因特網(wǎng)向旅游者分類提供超大量的旅游信息，旅游者可以在網(wǎng)上查詢自己感興趣的有關(guān)旅游產(chǎn)品各類要素的信息，旅行社提供必要的組裝指導(dǎo)服務(wù)，就可以形成因團(tuán)而異、因人而異的時(shí)尚旅游產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，使這一涉及面廣泛、隨機(jī)因素繁多、組裝操作復(fù)雜的個(gè)性化旅游產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)，并逐步形成個(gè)性化旅游線路、個(gè)性化旅游服務(wù)、個(gè)性化旅游商品等一條龍?bào)w系。為此，旅行社相應(yīng)推出網(wǎng)上信息提供、問(wèn)題咨詢、組裝產(chǎn)品、預(yù)訂酒店、代購(gòu)票務(wù)、導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)追蹤、信息反饋等一系列服務(wù)。目前自助旅游逐漸形成風(fēng)尚，這是在旅游消費(fèi)逐漸成熟、大眾化旅游逐步展開(kāi)后出現(xiàn)的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因?yàn)槁糜握邇H僅根據(jù)網(wǎng)上獲得的分散信息，難以組裝成理想的旅游線路，單獨(dú)購(gòu)票和訂房也拿不到優(yōu)惠價(jià)格且十分麻煩，這必然影響旅游者對(duì)旅游的整體感受。而旅行社可以發(fā)揮自己的批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自助旅游者的愿望，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和預(yù)定“自助游”，將游程緊湊地安排好，房間預(yù)訂好，車輛準(zhǔn)備好，為自助旅游者節(jié)省金錢和時(shí)間，自然會(huì)受到他們的歡迎。因此做好自助旅游生意所賺的錢并不比帶團(tuán)隊(duì)差，而且經(jīng)營(yíng)的靈活性提高了。旅行社為了做好個(gè)性化旅游服務(wù)，除了完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外，還要提升顧客意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，才能滿足各類不同旅游者的個(gè)性化需求。例如新之旅國(guó)際有限公司開(kāi)發(fā)推出的“量體裁衣”服務(wù)，根據(jù)客戶要求，結(jié)合行程特色，利用新之旅全球175個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶“度身訂做”， 提供有關(guān)簽證、機(jī)票、酒店、接送、導(dǎo)游等一系列配套服務(wù)。雖然人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客房，預(yù)訂交通，但個(gè)性化的、整套的一條龍服務(wù)卻只有旅行社才可以提供。又如廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司所開(kāi)辟的中國(guó)旅行熱線，專門針對(duì)商務(wù)客人的特殊需求，成立商務(wù)客人服務(wù)中心，根據(jù)國(guó)內(nèi)外商務(wù)旅游者的活動(dòng)規(guī)律和需求特點(diǎn)，提供較高檔次的商務(wù)、會(huì)議、度假及其有關(guān)的各種中介服務(wù)，甚至可以利用旅行社聯(lián)系面廣泛的優(yōu)勢(shì)，為客人提供委托代辦等特殊服務(wù)，為商務(wù)、會(huì)議旅游者提供各種方便。 三、打破傳統(tǒng)的宣傳促銷方式，網(wǎng)上促銷更廣泛有效 旅行社傳統(tǒng)的宣傳手段主要是印發(fā)小冊(cè)子和做電視、報(bào)紙廣告，這種促銷方式的范圍較狹小。由于是單向的灌輸式信息交流，當(dāng)接收者不需要旅游時(shí)對(duì)廣告不在意，當(dāng)他需要旅游時(shí)又感到信息量不足，因此促銷效果不理想。隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅行社在網(wǎng)上促銷迫在眉睫。因?yàn)榫W(wǎng)上促銷的宣傳面廣泛、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)圖文并茂、表現(xiàn)手法靈活、內(nèi)容容易更新、成本低廉，而且與上網(wǎng)者可進(jìn)行雙向信息交流，引人入勝，說(shuō)服力強(qiáng)，因而促銷效果好。目前我國(guó)的旅游企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)上促銷，如國(guó)旅總社(http://www.cits.net)、中旅總社(http://www.ctsho.com)及廣之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)上促銷逐漸成為旅行社和旅游消費(fèi)者之間進(jìn)行信息溝通的橋梁，上網(wǎng)者不僅可以接收旅行社發(fā)出的信息，而且可以通過(guò)聊天室、電子廣告牌等提出自己的問(wèn)題，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，這樣對(duì)旅游者所產(chǎn)生的促銷效果會(huì)更好。因此，旅行社的網(wǎng)上促銷宣傳不僅只是建立一個(gè)網(wǎng)址，而且要建立一個(gè)有效率的網(wǎng)頁(yè)。這個(gè)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，不斷充實(shí)的，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，介紹不斷豐富的旅游產(chǎn)品，隨時(shí)給用戶提供最新的、實(shí)用的信息。另外，旅行社印發(fā)的宣傳資料和小冊(cè)子也要提醒旅游者識(shí)別該旅行社在網(wǎng)上的網(wǎng)址。兩種促銷方式應(yīng)相輔相成，以便吸引更多的旅游客源，真正起到促銷的作用。 四、做好旅行社售后服務(wù)功能的延伸，以更完善的服務(wù)拉住顧客 美國(guó)《旅游代理人》雜志曾對(duì)一些?？筒辉俟忸櫾眯猩绲脑蜃鬟^(guò)系統(tǒng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示有68%的顧客是由于旅行社缺乏售后服務(wù)和不積極爭(zhēng)取回頭客造成的。一些?？椭圆辉俟忸櫾眯猩?，首先是因?yàn)檫@些旅行社對(duì)他們今后旅游抱著“愛(ài)來(lái)不來(lái)”的冷淡態(tài)度所造成的。其實(shí)旅游者為了減少購(gòu)買旅游服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，十分鐘情于熟悉的旅行社。正因如此，西方國(guó)家的旅行社都極為重視售后服務(wù)，并采取了多種多樣的售后服務(wù)形式以爭(zhēng)取每一位顧客再次光顧。例如在客人返回后的第二天就向客人打問(wèn)候電話、或在網(wǎng)上對(duì)客人致以問(wèn)候、給客人寄送意見(jiàn)征詢單、明信片、舉行游客招待會(huì)等等。外國(guó)旅行社的做法十分值得國(guó)內(nèi)旅行社的借鑒。這次旅行的結(jié)束意味著下次旅行的開(kāi)始，做好熟客的服務(wù)工作就可以使他們下次旅行時(shí)再與本旅行社聯(lián)系。因此，做好售后服務(wù)工作是保持顧客和市場(chǎng)并不斷擴(kuò)大的好措施，有方向、有基礎(chǔ)、成本低、效果好。我國(guó)旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保持和爭(zhēng)取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售后服務(wù)，才能鞏固與擴(kuò)大客源。旅行社可利用計(jì)算機(jī)管理來(lái)建立客戶檔案，還可利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解他們的新需求，以便于推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。 五、促進(jìn)旅行社內(nèi)部運(yùn)作改革，提高經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率 因特網(wǎng)的使用也有利于旅行社內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。為了適應(yīng)個(gè)性化旅游的開(kāi)展，旅行社的工作量和復(fù)雜程度都會(huì)空前增加。旅行社利用電子郵件和電子訂單進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)和預(yù)訂，不僅可以節(jié)省大量時(shí)間、人力和聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，而且由于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)頻繁，修正容易，減少了由于計(jì)劃采購(gòu)量和實(shí)際采購(gòu)量之間的差異而引起的糾紛。另外，旅行社也可利用因特網(wǎng)建立內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的顧客檔案庫(kù)，以便旅行社所屬各分社或營(yíng)業(yè)點(diǎn)掌握即時(shí)的銷售狀況，做到信息資源共享；建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，更好控制所屬各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)收入；建立網(wǎng)上培訓(xùn)課程，供分散在各地工作的員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；建立導(dǎo)游員和各類人員的資料庫(kù)，以便為內(nèi)部員工提供定制化服務(wù)等等。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可使旅行社內(nèi)部管理信息暢通，管理透明度加大，這必然使經(jīng)營(yíng)管理水平提高。 六、向復(fù)合型企業(yè)轉(zhuǎn)變是今后旅行社發(fā)展的必然趨勢(shì) 目前，中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展主要有三個(gè)走向：門戶網(wǎng)站（如新浪、搜狐等）的旅游頻道；專業(yè)旅游網(wǎng)站（如攜程等）；華夏、廣之旅等傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的旅行網(wǎng)站。但是，一涌而起的眾多網(wǎng)站中間，很多只是簡(jiǎn)單的介紹旅游景點(diǎn)的知識(shí)和一些旅游路線，真正實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)的只有寥寥幾家。在這些旅游網(wǎng)站中間，攜程旅行網(wǎng)采用硅谷的運(yùn)作模式，利用海外資金來(lái)進(jìn)行本土化操作，成為國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的新興旅行中介服務(wù)企業(yè)。攜程目前以60多萬(wàn)會(huì)員及每日40萬(wàn)的頁(yè)面瀏覽量穩(wěn)居旅游網(wǎng)站首位。在CNNIC評(píng)選中，是唯一進(jìn)入前百名的旅游網(wǎng)站。目前，攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍集中在酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)定和旅游路線預(yù)訂三個(gè)方面，攜程網(wǎng)與現(xiàn)代運(yùn)通并購(gòu)?fù)瓿珊?，在酒店訂房業(yè)務(wù)上，新企業(yè)的業(yè)務(wù)量將是目前全國(guó)最大的一家，是第二名的兩至三倍。并購(gòu)后的攜程公司將一舉成為國(guó)內(nèi)最大的商務(wù)旅行服務(wù)公司和最大的賓館分銷商?？梢?jiàn)門戶網(wǎng)站和專業(yè)旅游網(wǎng)站的高速發(fā)展都會(huì)對(duì)旅行社的網(wǎng)上銷售構(gòu)成威脅。 這三種不同的旅游電子商務(wù)企業(yè)正在挖掘各種潛力，謀求最大的發(fā)展。然而，三股力量各具優(yōu)勢(shì)，都有發(fā)展的空間，一時(shí)難分勝負(fù)，因此，可以預(yù)示：今后都可以逐步壯大、聯(lián)合或兼并，經(jīng)重組后成為活力無(wú)限的新型企業(yè)，即網(wǎng)絡(luò)企業(yè)＋傳統(tǒng)旅游企業(yè)＝復(fù)合型旅游企業(yè)。這種復(fù)合型旅游企業(yè)的活力來(lái)自于它集中了三種企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)整合互補(bǔ)后產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)力。 例如作為目前中國(guó)唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)模式，設(shè)立電子商務(wù)公司，創(chuàng)辦并開(kāi)通了綜合性旅游網(wǎng)站“青旅在線”。用INTERNET平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，旅行社則作為“后臺(tái)”，主要從事具體的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、接待等環(huán)節(jié)，由此形成利用旅游網(wǎng)站與旅行社業(yè)務(wù)互補(bǔ)的旅游經(jīng)營(yíng)新格局，并帶動(dòng)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。將傳統(tǒng)和現(xiàn)代巧妙地契合在一起，各取所長(zhǎng)，互為依托，青旅在線所走的路不僅代表著旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向，而且也代表了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的方向，用傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)的后臺(tái)支持，建立實(shí)物與虛擬、創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合的商務(wù)網(wǎng)站，是旅行社發(fā)展的大趨勢(shì)。在這一根本性的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，堅(jiān)實(shí)、龐大的資金支持是極其重要的。中青旅控股公司通過(guò)發(fā)行上市股票來(lái)籌措資金是可行的辦法。在過(guò)去的一年中，中青旅股票的成功表現(xiàn)證明它可以發(fā)揮在傳統(tǒng)旅游企業(yè)向復(fù)合型旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型這一過(guò)程中的決定性作用；同時(shí)也為旅行社業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何發(fā)展自身規(guī)模并開(kāi)拓新市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變“小亂差弱”的落后狀況指出了一條可行途徑。
8. 散客旅游適用人群分類
旅行就是一次想走就走的遠(yuǎn)行，旅游有不同的形式，如有散客團(tuán)，也有跟團(tuán)游，什么是最好的旅游形式，很難說(shuō)，只有適合自己，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是量體裁衣定制的旅行方式才是最好的。例如散客團(tuán)，就是以個(gè)人或家庭為單位，在團(tuán)費(fèi)大致相同的情況下，有某旅行社牽頭作地接服務(wù)，一般由地接導(dǎo)游負(fù)責(zé)散拼團(tuán)的食住行，沒(méi)有隨團(tuán)全程陪同，這種旅游形式，一般適合一日游這種短期團(tuán)，散客團(tuán)又稱散客拼團(tuán)，這種化零為整的旅游團(tuán)常見(jiàn)于某地一日游，是一種靈活快捷組團(tuán)游的方式，這種方式優(yōu)點(diǎn)很多，例如組團(tuán)容易，團(tuán)費(fèi)便宜，適合于喜歡自由行的游客，記得三年前，我以自由行的身份前往青島旅行，因?yàn)槿松夭皇欤质穷^一次去青島想聽(tīng)聽(tīng)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游對(duì)青島的風(fēng)土人情，歷史文化的介紹，所以在所住飯店的推薦下，我花了一百五十元，參加了當(dāng)?shù)厍嗦媒M織的散拼團(tuán)，也很有趣和成功，雖然是散客團(tuán)，又沒(méi)全陪，一切都照章辦事，公事公辦。按照青旅散客部的通知，第二天早上八點(diǎn)，有一輛五十五座的旅游大巴士來(lái)飯店接我，見(jiàn)到地陪小伙子，打過(guò)招呼，先交了一百五十元的一日游費(fèi)用，又簽了正式旅游合同，大巴又前行，去下個(gè)酒店接人，一共接了九個(gè)飯店客人，用時(shí)一個(gè)小時(shí)，我們這個(gè)散拼團(tuán)正式成立了，在導(dǎo)游帶領(lǐng)下，歡天喜地開(kāi)始一天行程，我們這個(gè)一日游的團(tuán)，主要去嶗山，包嶗山大門票，午餐自理。導(dǎo)游先介紹了一下青島方方面面的情況，又描繪了嶗山的美景，我去青島已入秋，海風(fēng)已帶來(lái)些涼意。我爬山不成，自費(fèi)坐纜車賞嶗山秀麗的秋景，中午吃飯點(diǎn)，過(guò)農(nóng)家院，導(dǎo)游介紹農(nóng)家特色鮮魚(yú)湯，自費(fèi)自愿，我享受了一頓豐美的農(nóng)家魚(yú)宴。下午又逛了家珍珠館，大巴送我回飯店，一日青島游，愉快成功。這就是散拼團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，花錢不多且玩的地方多，實(shí)惠自由。而跟團(tuán)游就是旅行社報(bào)價(jià)，簽統(tǒng)一合同，一般十幾人成團(tuán)，如果團(tuán)員人數(shù)多，還配全程導(dǎo)游，我?guī)啄昵埃透S國(guó)旅總社，參團(tuán)泰國(guó)游。就很完美。我們組了個(gè)五十人大團(tuán)，團(tuán)費(fèi)每人六千，在泰每天有風(fēng)味餐，住四星飯店，購(gòu)物少，只去合同約定的三個(gè)店，我們游了泰國(guó)大皇宮，看了柚木博物館，我在柚木情物館買了一對(duì)柚木小象作紀(jì)念品，夜游湄南河，在船上飽覽曼谷夜色，遠(yuǎn)處鄭王廟在燈光襯托下，顯得更加雄偉。我特別喜歡騎大象，看大象足球賽，看人妖表演，聽(tīng)他們唱歌，男女莫辨。我們這個(gè)大團(tuán)，在全陪領(lǐng)導(dǎo)下，舉止文明，守時(shí)，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，沒(méi)在景點(diǎn)大聲喧嘩，拍照有序，給國(guó)家爭(zhēng)光。所有一切旅行節(jié)目按合同辦事，無(wú)坑無(wú)陷阱，很舒適成功的旅行體驗(yàn)?？偠灾?，無(wú)論散客團(tuán)或跟團(tuán)游，都各有特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)因時(shí)制宜，怎么合適怎么辦，才會(huì)使旅游活動(dòng)更完美，心情更愉快。
9. 散客旅游多為什么型
旅行社組團(tuán)一般有兩種行式:A:單獨(dú)成團(tuán) B:散客拼團(tuán)散客旅游一般是比團(tuán)隊(duì)旅游的人數(shù)少。簡(jiǎn)單說(shuō)就是在相同或不同的地區(qū)旅行社組織的少數(shù)以單個(gè)報(bào)名的旅游者為主要成員組成的團(tuán)隊(duì)叫散客旅游。舉例說(shuō)明:單位10人獨(dú)立成團(tuán)去海南,從出發(fā)地至海南則有全程陪同導(dǎo)游,在海南段獨(dú)立用車,用餐,住宿~不與其他游客發(fā)生聯(lián)系,獨(dú)立享受導(dǎo)游服務(wù)等,此為單獨(dú)成團(tuán)若2個(gè)游客在旅行社報(bào)名去海南旅游,則一般推薦走散客拼團(tuán),即組團(tuán)社幫其購(gòu)買機(jī)票,至目的地后,由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接待,在海南當(dāng)?shù)爻蓤F(tuán),與來(lái)自四面八方的游客一起,組成一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì).一般來(lái)講,獨(dú)立成團(tuán)成本較高,而散客拼團(tuán)價(jià)位較低,只要提前預(yù)定,散客可以天天發(fā)團(tuán)~~~簡(jiǎn)單說(shuō)散客旅游就是來(lái)自不同城市的人在一個(gè)旅游團(tuán)報(bào)名，旅游團(tuán)則根據(jù)大家的旅游線路和費(fèi)用等組合成一個(gè)團(tuán)，但是我個(gè)人認(rèn)為旅游團(tuán)對(duì)待散團(tuán)不是很周到,無(wú)全陪導(dǎo)游跟隨,會(huì)很沒(méi)有安全感.
10. 散客旅游適用人群有哪些
您好 不可以的
天安門廣場(chǎng)從2021年12月15日起實(shí)行預(yù)約參觀制，所有前來(lái)游玩的人都需要預(yù)約，6月16日零時(shí)起，繼續(xù)暫停天安門廣場(chǎng)當(dāng)日預(yù)約參觀服務(wù)措施。游客需提前至少1天預(yù)約，當(dāng)天不可預(yù)約。
預(yù)約人群：到天安門廣場(chǎng)參觀游覽的游客(含散客和旅游團(tuán))。
2.預(yù)約證件：
國(guó)內(nèi)游客：居民身份證、臨時(shí)居民身份證、港澳臺(tái)居民居住證(含來(lái)往內(nèi)地通行證、來(lái)往大陸通行證)，填寫(xiě)個(gè)人信息(姓名、身份證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等)。
國(guó)外游客：護(hù)照、外國(guó)人居留證。
旅游團(tuán)：需要在預(yù)約平臺(tái)“旅游團(tuán)預(yù)約”模塊輸入導(dǎo)游姓名、證件類型、導(dǎo)游證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、預(yù)約人數(shù)、旅行社名稱等。
提示：首次預(yù)約需先登錄，驗(yàn)證手機(jī)號(hào)!
3.預(yù)約人數(shù)：
個(gè)人預(yù)約：每個(gè)預(yù)約單最多可預(yù)約7人，其中最多4名成年人。6周歲(含)以下或身高1.2米(含)以下兒童，可不填寫(xiě)兒童相關(guān)信息，注明兒童數(shù)量即可。
旅游團(tuán)預(yù)約：每個(gè)預(yù)約單中預(yù)約人數(shù)按文旅主管部門對(duì)旅游團(tuán)有關(guān)管理要求執(zhí)行。
4.預(yù)約時(shí)間：旅游團(tuán)和個(gè)人可預(yù)約未來(lái)10日內(nèi)參觀游覽(旅游團(tuán)至少提前12小時(shí))
